지식 관리의 포인트 중 하나는 '미래의 나'에게 친절한 선물을 남기는 것이라 할 수 있습니다. 우리의 뇌는 정보를 매번 새로 처리하거나 거대한 자료 속에서 길을 찾는 데 상당한 에너지를 씁니다. 똑같은 질문에 답하기 위해 과거의 메시지를 뒤적이거나, 긴 문서에서 필요한 한 줄을 찾기 위해 스크롤을 내릴 때 느끼는 미세한 피로함이 있다면, 이제 시스템이 작동할 차례입니다.Q1. 일주일에 두 번 이상 다시 열어본 문서나 정보..는 무엇인가요?Q2. "아, 이거 저번에 봤던 건데/보냈던 건데"라고 느끼며 다시 찾거나 새로 작성하는 정보가 있나요?Q3. 거대한 문서나 자료 뭉치에서 특정 부분만 반복해서 확인하기 위해 들어가는 경우가 있나요?Q4. 그 정보를 즉시 꺼내어 재사용할 수 있도록, 나만의 템플릿이나 원..